Vous pouvez modifier, archiver ou supprimer des incidents depuis la page des Incidents
Double cliquez sur un incident pour le modifier, vous pourrez alors modifier le statut ou résoudre l’incident.
Archiver ou supprimer un incident
Pour archiver ou supprimer un incident, vous pouvez cliquer sur le bouton pour avoir plus d’options à droite du bouton Enregistrer, puis sélectionner si vous souhaitez archiver ou supprimer l’incident en question.
Rappel : archiver indique de masquer un incident qui n’est plus pertinent mais de le conserver dans l’archive pour des raisons de statistiques. Tandis que vous pouvez supprimer un incident de test ou une erreur et l’envoyer dans la corbeille. Notez qu’un incident dans la corbeille pourrait être supprimé après plusieurs mois dans la corbeille.
Vous pouvez annuler l’archivage ou la suppression d’un élément dans la notification qui apparaît dans le coin en bas à droite de l’écran.
Accéder à l’archive, restaurer un incident archivé ou supprimé
Vous pouvez accéder à la corbeille et à l’archive en sélectionnant le menu Options dans la fenêtre de gestion des incidents.
Pour restaurer un incident archivé ou supprimé, faites-un clic-droit puis Retirer de l’archive ou de la corbeille pour le restaurer
